to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Tedavi Ve Tetkik Yapılmadan Alınan Muayene Ücretinin İadesi Talebi
20.05.2026 tarihinde eşimi kene ısırması sebebiyle GOP Medical Park Hastanesi’ne gittik. Zaten aynı gün kadın hastalıkları bölümünde randevumuz vardı, muayene sırasında doktorumuza kene konusunu da anlattık ve kendisi bizi acil servise yönlendirdi.
Acil servise indiğimizde ödeme kısmında o an sistemle ilgili bir problem olduğu için, danışmadaki beyefendi önce acil kısımda muayene ve tedavinin yapılacağını, ücreti işlemler sonrasında ödeyebileceğimizi söyledi. Biz de bu doğrultuda acile geçtik. Acil serviste görevli doktora eşimi kenenin ısırdığını, keneyi kendimizin çıkardığımızı ve bu nedenle endişeli olduğumuzu anlattık. Doktor ise bu durumda yapılacak bir şey olmadığını, herhangi bir test ya da tetkik yapılmayacağını, sadece kendimizi gözlemlememiz gerektiğini söyledi ve herhangi bir tıbbi işlem yapılmadı.
Ardından tekrar danışmaya çağrıldım ve benden ücret ödemem istendi. Danışmadaki beyefendiye acilde hiçbir tedavi, test ya da işlem yapılmadığını söyleyince, doktorla görüşeceğini belirtti. Daha sonra acildeki doktorun muayene ücreti alınmasını istediğini söyleyerek benden 2.762 TL muayene ücreti tahsil etti. Elimde bu ödemeye dair dekont bulunmaktadır.
Biz bu hastanedeki Shahla Valizada hocanın hastasıyız ve kendisinden son derece memnunuz; bu yüzden hastaneye güvenimiz yüksekti. Ancak acil serviste hiçbir tetkik ve tedavi yapılmadan, sadece birkaç dakikalık kısa bir görüşme için bu şekilde ücret alınması, hastanenin prestijine ve kurumsal kimliğine hiç yakışmadı.
Herhangi bir işlem yapılmayan bu acil başvurusu için alınan 2.762 TL muayene ücretinin iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün hastanenin konuyla alakalı biriminden aradılar. Herhangi bir çözüm sunamadılar. Doktorun herhangi bir tıbbi müdahalede bulunmadan kendinize dikkat edin demesi de bir tedavi yöntemiymiş. Önceliği hasta memnuniyeti olmayıp para kazanmak olan bu hastane ile ilişkimi kestim. Ayrıca 95.000 lira olan doğum ücretinde fiyat sabitleme adı altında size sözleşme imzalatıyorlar ve oraya ücret konusunda doğumdan sonra herhangi bir yere şikayet etmeyeceğim diye bir madde koyarak sizin fazla ücreti iade almanızın önüne geçiyorlar. Bu hastaneyi hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
