İstech İletişim Xiaomi Mi Band 5 Pil Değişimi Talebi

02.03.2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Band 5 ürünümün pilinin daha çabuk bittiğini fark ettim. Pilinin eskidiği için değişmesi talebiyle servis hizmeti veren istech iletişim ve bilgi teknolojileri şirketine garanti kapsamı dışında gönderdim. Ücreti karşılığında Pil değişimi talep ettim. 15.06.2023 tarihinde servise ulaşan ürün, 23.06.2023 tarihinde işlemi tamamlanmış.
Servis formunda ''Gerekli kontroller yapıldı. Kullanıcı kaynaklı cihazda darbe sonucu ekran arızalı ve kullanım sonucu batarya arızalı fiyat performans olarak sağlıklı onarımı yapılamaz '' şeklinde bir bilgilendirme vardı.
Benim akıllı bilekliğimin ekranı çalışıyor, hiçbir sorun yok. Pil ömrü oldukça azaldığı için şarj süreci sonrası geç açılıyor ve2-3 saat içerisinde kapanıyor.
Firmadan talebim ücret dahilinde pil değişimi oldu, ekran arızası yok, teknisyen gelişi güzel bir şeyler yazıp işlemi tamamlamadı. Zaman kaybım oldu, hiçbir işlem yapılmamasına rağmen boşuna kargo ücreti verdim. Cihazın pilini başka yerden temin etmem mümkün değil. Firma olarak servis desteği vermek durumu da. Pil ellerinde olmadığı için mi yoksa teknisyenin lakayıt ve özensiz tavrı sonucunda mı böyle oldu anlamadım. Akıllı bilekliğimin pilinin değişimini talep ediyorum