to read complaints and reviews, or file yours.Konsept Değişikliği Ve Düşük Değerli Alternatif Biletler Nedeniyle İade Talebi
4 Ağustos tarihinde İstanbul Festivali kapsamında düzenlenecek Saygı1 – Serdar Ortaç konseptli etkinlik için iki adet bilet satın aldım ve toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Biletlerim kişi başı 2.000 TL olacak şekildeydi ve etkinliğin bu özel konseptine göre tercihimi yaptım. Etkinlik alanı olarak Yenikapı gösteriliyordu.
Daha sonra etkinliğin konseptinin değiştirilerek normal Serdar Ortaç konserine dönüştürüldüğüne dair bilgilendirme maili aldım. Bunun üzerine bana alternatif olarak diğer konserlere katılım hakkı verildiği söylendi. Ancak satın aldığım biletin bedeli kişi başı 2.000 TL olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 1.000 TL değerindeki bilet kategorilerinden yararlanabileceğim, daha yüksek kategoriye geçiş yapamayacağım belirtildi. Oysa aynı organizasyonda 2.000 TL seviyesinde oturmalı/VIP bilet seçenekleri bulunuyor.
Sonuç olarak, hem konsepti değiştirilmiş bir etkinlik ile karşı karşıya bırakılıyorum hem de ödediğim tutarla aynı değerde ve aynı koşullarda bir alternatif sunulmuyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım, sadece e-posta ile genel bilgilendirme paylaşıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
PNR/sipariş numaram G878B8’dir. Öncelikli talebim, iki bilet için ödediğim toplam 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
