to read complaints and reviews, or file yours.istanbulfestivali.com Acil Aile Sağlık Sorunu Nedeniyle Konser Biletlerinin Tam İadesi Talebi
İstanbul Festivali üzerinden 12 Mayıs tarihinde satın aldığım, toplam 2 kişilik ve 8.000 TL tutarındaki Serdar Ortaç konseri biletlerimi, ailemde dün gece yaşanan ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle kullanmam mümkün değildir. Yengem dün gece beyin kanaması geçirdi ve şu anda hastanede yanında bulunmam gerektiği için konsere kesinlikle katılamıyorum. Aynı zamanda iki yaşında çocuğum olduğu için onu da bir yere bırakamıyorum, çünkü herkes hastanede.
Bu durum üzerine İstanbul Festivali’ne hem WhatsApp kanalları hem de e-posta adresleri üzerinden ulaştım, ancak acil durumuma rağmen tarafıma hızlı bir geri dönüş sağlanmadı. PNR kodum M0LQ5M’dir.
Acil ve öngörülemeyen bir sağlık problemi nedeniyle konsere katılamadığım için, biletlerimin iptal edilerek ödemiş olduğum 8.000 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin aciliyetini dikkate alarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
