to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Festivali Konserinde Konsept Değişikliği Bildirimi Yok Ve İade Talebim Cevapsız
İstanbul Festivali kapsamında düzenlenecek olan “Saygı 1” konseptli konsere ait biletimi, merve ekleme ismiyle https://istanbulfestivali.com/bilet-al adresi üzerinden online olarak satın aldım. Ancak etkinliğe çok az zaman kalmışken, herhangi bir SMS, e-posta veya doğrudan bilgilendirme yapılmadan, yalnızca program akışında etkinliğin adının değiştirilmesiyle konsept ve içerik tamamen değiştirildiğini gördüm.
Etkinliğin konsepti ve içeriği bilet alırken tercih sebebim olduğu için, bu şekilde sessizce içerik değiştirilmesi hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Değişiklikten yaklaşık iki gün önce haberdar oldum ve sonrasında mail ve sosyal medya üzerinden direkt mesaj yoluyla organizasyonla iletişime geçerek bilet iadesi talep ettim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Eski konsept ve içeriğe uygun bir etkinlik sunulmadığı ve bilgilendirme şeffaf şekilde yapılmadığı için, satın almış olduğum bilet/lerin bedelinin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
