Instagram Reklamındaki Üç Konser Seçim Hakkı Bilet Şartlarıyla Çelişiyor

İstanbul Festivali için Instagram’da sponsorlu olarak karşıma çıkan “istediğin üç konsere seçerek katıl” şeklindeki tanıtıma güvenerek 3 günlük kombine bileti 2.250 TL ödeyerek bugün satın aldım. Reklam görselinde 1–16 Ağustos tarihleri arasında Festival Park Yenikapı’da yapılacak etkinlik için istediğim üç konsere veya üç güne katılabileceğim açık şekilde belirtiliyordu.

Ancak bileti satın aldıktan sonra dijital bilette yer alan QR kodun üzerinde, yalnızca belirli tarihlerde giriş yapılabileceğine dair bir ifade olduğunu gördüm. Reklamda bahsedilen “istediğin üç konser / üç gün” hakkı bilette tanımlı değil, belirlenmiş birkaç tarihle sınırlandırılmış durumda. Bu durum, satın alma kararımı etkileyen tanıtım içeriğiyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ben festivale, reklamda beyan edildiği şekilde istediğim üç konseri seçerek katılmak istiyorum. Bu nedenle, bilet hakkımın Instagram reklamında vaat edildiği gibi, üç konser veya üç gün için serbest seçim imkanı tanıyacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yanlış ve eksik bilgilendirme sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.