Pragmatic Play Turnuva Ödülünün Haksız Silinmesi Ve 700 TL Geri Talebi

09.06.2026 tarihinde İstanbulbahis sitesinde oyun oynarken Pragmatic Play tarafından verilen bir turnuva ödülüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gates of Olympus oyununda 1000 TL ile oynadığım sırada hesabıma bir anda Sweet Bonanza oyununda kullanılmak üzere 200X1 Free spin eklendi ve bu ödül için sınırsız çekim yapabileceğim belirtildi. Ben de Sweet Bonanza’da 1 katı çevrim yaparak oyunu oynadım ve sonrasında çekim talebi oluşturdum.

Yaklaşık 700 TL tutarında para çekme talebim, hesabımdaki bakiyeyle birlikte hiçbir uyarı yapılmadan tamamen silindi. Sebep olarak da canlı destek üzerinden bana, o gün promosyon kodundan para çekimi yaptığım için bakiyemin iptal edildiği söylendi. Ancak burada kullanılan Free spin’leri bana site değil, direkt Pragmatic Play turnuva ödülü olarak eklemişti; yani sitenin verdiği promosyon koduyla Pragmatic’in verdiği turnuva ödülü tamamen farklı şeylerdi.

Ben site kuralları gerekçe gösterilerek, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, kafalarına göre Pragmatic’in tanımladığı Free spin ödülünün ve bu ödül sonucu oluşan bakiyenin silinmesini kabul etmiyorum. Pragmatic Play tarafından verilen turnuva ödülümün, site promosyon kodlarıyla karıştırılmadan değerlendirilmesini ve haksız yere silinen yaklaşık 700 TL bakiyemin hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Bahanelerle paranın üzerine yatılması yerine, bu hatanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.