to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Aynacısı Umursamazlığı
İstanbul aynacısından Artvin'in Arhavi ilçesine sipariş verdim, fakat ürünüm Artvin merkeze gönderilmiş. Üstelik teslimat adresini Arhavi olarak belirtmeme rağmen, şoförün bilgisinin olmadığı gerekçesiyle firma ismini paylaşmadılar. Ürünün saat 15.00'te otogarda olacağını söylediler. Bu yanlışlık nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttiğimde, para iadesinin yapılmayacağını ve ürünün gidip alınması gerektiğini, oldukça kaba bir üslupla ifade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim. Daha sonra ürünü kendi imkanlarımla, bir buçuk saatlik yolu giderek aldım. Ancak ürünü açıp incelediğimde yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Maalesef firma, ürün iadesini kesinlikle kabul etmiyor. 24.04.2024 tarihinde bu ürüne yüksek bir meblağ ödedim.
Gelişme
Buradan ürün almamanızı tavsiye ederim. Bir çok kez Instagram'dan alışveriş yaptım fakat böyle bir iletişim sorunu paranın üzerine yatma görmedim. Bana da güzel bir ders oldu beğeni sayılarına yorumlarına bakmadan aldım. Eşim sırtında taşıdı aynayı geri iade etmek için ve param gitti
Üstelik ürünü bana sattıkları fiyattan daha pahalıya verdiler 2700 TL aldım Artvin merkezden getirtmek içinde 500 TL para verdim
Aynayı iade etmek hakkım diye ısrarlarım sonucunda ikna edebildim bana otobüs firması ve nereye bırakılacağı söylendi eşim bizzat otobüse teslim etti şoförün bilgileri plaka bilgileri verildi fakat şoför karşı tarafla iletişime geçmek istiyor ürünü teslim etmek için ne benim telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma. 2700 lira ayna ücreti Artvin merkezden getirmek için 600 lira toplam da 3300 lira param gitti
Şimdi de ürünün geri iadesi için nakliyat ücreti adı altında fakat benim kargo ücretini ödememe rağmen yine otobüs firmasına ödeme yapmam bekleniyor ben bu işin peşini bırakmayacağım şikayet edebildiğim her yere şikayette bulunacağım
Ücret iadem yapıldı.
