Kapattığım Borcunun Risk Merkezinde Borçlu Olarak Görünmesi

2024 yılında İstanbul Varlık yönetimi adına çalışan avukatlarla anlaşarak borcumu tamamen ödedim ve dosyamı kapattım. Borcu kapattığıma güvendiğim için o dönem herhangi bir belge saklamadım, ancak gerektiğinde dekont veya ödeme kanıtlarını araştırıp bulabilirim.

Risk merkezi kayıtlarımı kontrol ettiğimde, 2.921 TL tutarında borç göründüğünü öğrendim. Oysa bu borç, İstanbul Varlık üzerinden avukatlar aracılığıyla tarafımdan ödenmiş ve kapatılmış bir borçtur. Buna rağmen risk merkezinde hâlâ borçlu görünüyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Esnafım ve pos cihazı kullanmama rağmen, bu yanlış görünen borç yüzünden ne kredi ne de kredi kartı alabiliyorum. Ticari faaliyetlerim ve finansal itibarım bu nedenle olumsuz etkileniyor.

İstanbul Varlık’tan talebim, borcumu ödediğimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmaları, risk merkezine borcumu kapattığıma dair güncellemenin ivedilikle iletilmesi ve risk merkezinde görünen bu borç durumunun silinerek mağduriyetimin giderilmesidir.