Ödeme Referans Numarası Sorunu Nedeniyle Kayıt Harcımı Yatırmakta Zorluk Yaşıyorum

İstanbul Üniversitesi Devlet Konservatuarı’na kayıt yaptırırken tarafıma harç ödemem gerektiği bildirildi ve bana bir referans numarası verildi (Öğrenci No: 2611172). Ancak bu referans numarası ile internet bankacılığı, üniversitenin online sistemi ve vezne dahil olmak üzere hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Sorunu 2 gündür yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Üniversitenin öğrenci işleriyle iletişime geçtim, bilgi işleme mail attıklarını ve cevap aldıklarını söylediler fakat sorun hâlâ devam ediyor. Şikayetvar sitesinde de benzer şikayetler gördüm.

Referans numaramın düzeltilmesini ve ödemenin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. 1882 TL tutarındaki harcı ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum, acil çözüm rica ediyorum.