to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıysa Sistemde Borç Görünmesi Ve Kayıt Silinme Riski
AUZEF İş Sağlığı ve Güvenliği programı öğrencisiyim. Okulun harç ücretlerinin yatırılması için son gün olan 01.03.2026 tarihinde saat 12.55’te sistem üzerinden kredi kartımla ödememi yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, dekont ve onay bilgisi geldi, hatta işlem sonrasında taksitlendirme de yaptım. Buna rağmen AUZEF sisteminde hâlâ borçlu olarak gözüküyorum.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sistemde borç görünmesi nedeniyle bu dönem kaydımın yenilenmemesi ve dolayısıyla okuldan kaydımın silinmesi gibi çok ciddi bir riskle karşı karşıyayım. Bu konuda ne okula ulaşabiliyorum ne de yetkili biriyle iletişim kurabiliyorum, herhangi bir telefon, geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Ödememin sistemde de görülerek borç durumumun acilen güncellenmesini, dönem kaydımın silinmeyecek şekilde güvence altına alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere resmi olarak şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Selen merhaba. Aynı sorunu bugün ben de yaşadım ve gerçekten endişelendim seni çok iyi anlıyorum o yüzden. Ben kredi kartımla iki kere ödeme yaptım yine de olmadı borçlu görünüyordum. Halkbank mobil üzerinden ödeme yaptım ve halloldu sen de o şekilde yapabilirsin çünkü bugün 00.00'a kadar halletmiş olmamız gerekiyor. İşine yararsa mutlu olurum.