to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Radyoloji Biriminde Engelli Önceliği İhlali Ve Saygısız Personel
İstanbul tıp Fakültesi Çapa Hastanesi ek bina radyoloji birimi’nde 16 Mart 2026 tarihinde yaşadığım uygulama ve engelli haklarımızın yok sayılması nedeniyle şikayetçiyim.
16 Mart tarihindeki randevum için tarafıma “sabah erkenden gelin” denildiği için 16 Mart 2026 sabahı saat 06.00’da ek binaya geldim. Ben işitme engelliyim ve astım hastasıyım; nefes almakta ve yürümekte zorlanıyorum; yanımda ise bel fıtığı rahatsızlığı olan annem refakatçi olarak bulunuyordu. Kapı önünde asılı olan listeye herkes gibi kendi ismimi yazarak 52. Sırayı aldım. Buna rağmen mesai başladığında, randevum olmasına ve listede 52. Sırada ismimin yer almasına karşın radyoloji usg sekreterliğindeki personel “sıra bitti, burada engelli önceliği yapmıyoruz” diyerek kaydımı almadı, barkodumu vermedi ve sağlık hizmetine erişimimi fiilen engelledi.
Bu süreçte annemle birlikte yaklaşık 4 saat boyunca orada bekletildik ve tüm bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Kayıt birimindeki zayıf, sarı saçlı kadın personel görev yerinde elinde cep telefonuyla ilgilenmekteydi. Kendisine durumumuzu sormaya çalıştığımızda hem şahsıma hem de bel fıtığı ağrısı yaşayan anneme karşı bağırarak, son derece öfkeli ve saygısız bir üslupla konuştu. İşitme engelli ve astım hastası olmama, nefes almakta zorlanmama ve annemin bel fıtığı ağrısı yaşamasına rağmen, herhangi bir çözüm üretmek yerine bizi barkod için farklı birimlere ve binalar arası uzun mesafelerde yürümeye zorladı. Engelli hastalar için uygulanması gereken öncelik hakkı göz ardı edildiği gibi, sabahın erken saatlerinden itibaren hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıpratıcı bir muameleye maruz bırakıldık.
Randevum bulunmasına rağmen barkod verilmemesi, engelli önceliği hakkımın açıkça ihlal edilmesi, uzun süre boyunca boşa bekletilmemiz ve personelin kaba, saygısız tutumu nedeniyle mağdur edildim. İlgili personel hakkında idari inceleme başlatılmasını, hastanedeki engelli önceliği uygulamasının denetlenmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16 Mart 2026'da Çapa Hastanesi ek bina radyoloji biriminde randevum vardı, ancak engelli önceliği uygulanmadı, barkod verilmedi ve 4 saat bekletildim. Personelin saygısız tutumu ve hizmet eksikliği nedeniyle hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Markanın yaklaşımı ilgisiz ve yetersiz, sorunumun çözümü için somut bir adım atılmadı.
