Cerrahpaşa Kadın Doğum Servisinde Rapor İşleme Ve İlaç Temininde Ciddi Gecikme

Geçtiğimiz hafta perşembe günü M**** D******* Cerrahpaşa Hastanesi kadın doğum servisinde ameliyat oldum ve hastanede iki gün yattım. Taburculuğum hafta sonuna denk geldiği için Elega isimli raporlu ilacımı alamadım. Çalıştığımı belirterek raporumu yazıp yazamayacaklarını sordum, bana yattığım günden beri raporun zaten yazıldığı söylendi. Bu ilacı dün almam gerekiyordu ve ilk dozunun hastanede uygulanması gerektiği ifade edilmişti, yani sağlık açısından oldukça kritik bir ilaç.

Ancak hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle ilaç raporsuz alınamadı, depolardan da sipariş edilemiyor ve 4 Mayıs’ta sisteme işlenmesi gereken rapor bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâlâ işlenmedi. Dünden bu yana gerek eczacılar gerek bizler defalarca hastaneye ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve rapor sisteme girilmiyor. Bu nedenle hem sağlığım hem de iş yerimdeki durumum açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum, hastalığımın nüksetmesinden endişe duyuyorum.

Hastanede çalışanların ağzından bilgi almak neredeyse imkansız, en basit konularda bile net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Sonuç olarak ameliyatımı yapan değerli hocama, onun da alanı olmayan basit konuları dahi sormak durumunda kalıyor ve bu durumdan dolayı kendisine karşı mahcup oluyorum, bu da benim için oldukça utanç verici.

Hastane yönetimine seslenmek istiyorum. Serviste ve süreç yönetiminde ciddi bir disiplin ve sorumluluk eksikliği olduğunu düşünüyorum. Raporumun derhal sisteme işlenmesini, ilacımı alabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için kadın doğum servisindeki işleyişin gözden geçirilmesini talep ediyorum.