to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ücret Ödedim, Faaliyet Belgesi Alamadım Ve Müşteri Hattı Cevapsız
İstanbul Ticaret Odası’nın online sistemi üzerinden 02.03.2026 tarihinde faaliyet belgesi satın aldım; belge e-posta ile gönderileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde mailime ulaşmadı. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde aynı işlemi bir kez daha yaptım ve tekrar 75 TL ödedim, ancak ikinci işlem sonrasında da faaliyet belgem tarafıma iletilmedi.
Her iki işlemde de ödemelerimi online olarak yaptım; makbuz ve belge numaralarım mevcut. Sistemde kayıtlı e-posta adresim doğru ve tüm klasörlerimi, spam/junk dahil, defalarca kontrol etmeme rağmen faaliyet belgesiyle ilgili hiçbir e-posta almadım.
Yaşadığım sorun sonrası İTO müşteri hatlarını telefonla aradım; ancak telefona kesinlikle cevap veren olmadı, bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım. Hem belgeye acil ihtiyacım var, hem de iki kez ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamıyorum.
Ödediğim ücretler karşılığında faaliyet belgelerimin bir an önce e-posta adresime gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
