Faaliyet Belgem E-posta İle İletilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

01.10.2025 tarihinde İTO online işlemler üzerinden faaliyet belgesi başvurusu yaptım ve 8098778 numaralı üyeliğim ile kredi kartı kullanarak 60 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sorunsuzca tamamlandı ve herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak aradan geçen zamana rağmen faaliyet belgem hâlâ e-posta adresime ulaşmadı.

Belgenin tarafıma acil olarak iletilmesi gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine tam 25 kez ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Başvurumu İTO Genel Merkez üzerinden yaptım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve faaliyet belgemin acilen e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.