to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Prime Mall AVM’de bulunan İstanbul Optik şubesine gözlük bakmak için gittim. Mağazada görevli olan danışmanın tavırları ve üslubu son derece ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Soru sorduğumuzda doğru düzgün yardımcı olmak yerine, gözlüğü kendi yüzüne takarak anlattığımın tam tersini savundu ve bunu yaparken yaklaşımı da oldukça saygısızdı.
Müşteriyle mesafe ve saygı çerçevesinde iletişim kurulmasını beklerken, tanımadığım birinin yüzüme bu kadar yaklaşmasından ve temas etmesinden rahatsız oldum. Bu tarz bir davranışın satış uğruna yapılması beni hem şaşırttı hem de mağazaya karşı güvenimi azalttı.
İstanbul Optik’ten ricam, bu tür bir tutumun bir daha tekrarlanmaması için ilgili personele gerekli uyarının yapılması ve çalışanların müşteriye karşı mesafeli ama saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesinin sağlanmasıdır. Müşteri olarak rahat ve saygılı bir ortamda hizmet almak istiyorum.
16.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall İstanbul Optik şubesinde arkadaşımla birlikte güneş gözlüğü incelerken E**** isimli satış personelinin üslubundan ve tavrından ciddi anlamda rahatsız olduk. Arkadaşımla kendi aramızda gözlük hakkında konuştuğumuz sırada, kendisinden herhangi bir fikir talep ...
Gaziantep İstanbul Optik Prime Mall AVM'den güneş gözlüğü satın aldım. Alırken başka yerde beğenmediğim için çok kısa bakarak aldım. Mağaza çalışanlarının üslupları çok kötü, insanlarla azarlar gibi konuşuyorlar. Özellikle büyük beyefendi sürekli olumsuz tavırlar sergiliyor ve ürünleri mağaza sahibi...
Davranış; Gaziantep Prime Mall şubesindeki İstanbul Optik şubesinde güneş gözlüğü satın aldım. Ertesi gün gözlükte hata fark ettim, sağ taraf sol taraftan daha geniş şekildeydi. Mağazayı ziyaret ettim, gayet nezaketsiz ve saygısız tavırları, üslup bozuklukları vardı. Ayıplı ürünü sözde onardılar, he...
N11 üzerinden İstanbul Optik firmasından gözlük satın aldım. Satış olarak sundukları görselde ürünün camında amblem mevcuttu fakat bana gönderilen üründe böyle bir şey yoktu. Bana 'seri üretim bunlar olabilir' gibi saçma bir cevap verildi. Telefondaki bey, sanırım ismi Çağrı, kaba bir şekilde konuşt...
Gaziantep Prime Mall'da bulunan İstanbul optikten satın aldığımız gözlük için tarafımıza 15 gün içerisinde değişim hakkınız var demesine rağmen ve gününde gitmemize rağmen gittiğimizde hayır süreniz bir haftaydı değişim süresini kaçırmışsınız diyerek değişim yapmadı.
Yorumlar