Saçım Yanarak Koptu, 4500 TL Ücretin İadesi Gerekiyor

Beylikdüzü Yuka İstanbul kuaförde saçımda siyah boya varken paket işlemi yaptırmak için gittim. İşlem öncesinde yapılan analizde saçın ne kadar açıldığı zaten görüldü, buna rağmen yeterli açılma olmadığı halde işleme devam edildi. Başta bana saçı komple açmayı önerdiler, ancak diplerime boya sürülmesini ve tamamen siyah saçtan dönmeyi istemediğim için bunu özellikle kabul etmedim ve sadece paket işlemiyle ışıltı istediğimi belirttim. Buna rağmen sürekli daha pahalı olan “organik boya” önerildi, saça zarar vermeyeceği söylendi ama ben bunu da kabul etmedim.

Paketler açıldığında bu saçta istenen rengin olmayacağı aslında belliydi, buna rağmen işlem durdurulmadı. Sadece uçlardan kopma olabileceği söylendi, ancak saçlarım yanlardan ve üst kısımlardan ciddi şekilde koptu ve zarar gördü. Saçımda belirgin bir ışıltı ya da gözle görülür bir renk sonucu oluşmadı, buna rağmen benden 4.500 TL ücret alındı.

Ortada ne vaat edilen sonuca yakın bir görüntü var ne de saçı koruyan bir işlem. Hem istediğim sonucu alamadım hem de saçım yandı ve koptu. Bu nedenle, alınan 4.500 TL ücretin iadesini talep ediyorum.