İstanbul Filament'te Pütürlenme Ve Desteksizlik Nedeniyle Baskı Sorunu

İstanbul Filament’ten aldığım İstanbul Filament Mermer pla Plus ürünüm 24 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 743531652’dir. Siparişim zaten yaklaşık bir hafta gecikmeyle kargoya verildi, kargo süreci ancak WhatsApp destek hattına yazdıktan sonra ilerledi.

Ürünü kullanmaya başladığımda filamentin bazı yerlerinde ciddi pütürlenmeler olduğunu ve bu yüzden yazıcıda tıkanma yaptığını gördüm. Filament makaradan kendi kendine salınıyor, düzgün sarılmadığı için baskı esnasında sorun çıkarıyor ve sonuç olarak aldığım baskı tamamen çöp oldu, zamanım da boşa gitti.

WhatsApp destek hattına tekrar yazmama rağmen bu yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sorunlu ürünle uğraşmak zorunda kaldım hem de destek alamadım. Ürünle ilgili yaşadığım bu problemin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.