to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Filament PLA Filamentinde Sürekli Baskı Hataları Ve Para İadesi Talebi
İstanbul Filament markasından Kayseri_3D mağazası aracılığıyla üç adet pla filament satın aldım. Üç paketi de ayrı ayrı denememe rağmen her bir filamentte baskı hatası ile karşılaşıyorum. Yaptığım baskılar sürekli pürüzlü ve bozuk çıkıyor, düzgün yüzey elde edemiyorum.
Aynı 3D yazıcıda Creality ABS filament ile baskı aldığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin sadece İstanbul Filament pla ürünlerinden kaynaklandığını açıkça görebiliyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle İstanbul Filament markasından aldığım üç adet pla filament için para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek üretim hatası varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ahmet, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. 3D baskı süreçlerinde her filament markasının önerilen baskı sıcaklığı, tabla ayarı, soğutma ve akış (flow) değerleri farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle farklı bir marka ile sorunsuz baskı alabiliyor olmanız, mevcut ürünlerde mutlaka bir üretim hatası olduğu anlamına gelmeyebilir. Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Sorununuzu en hızlı ve doğru şekilde çözebilmemiz için teknik destek ekibimizin yazıcınızın modeline ve kullandığınız baskı ayarlarına göre detaylı inceleme yapması gerekmektedir. Lütfen baskı sıcaklığı, tabla sıcaklığı, hız ve dilimleme ayarları gibi bilgileri paylaşarak teknik destek servisimiz ile iletişime geçiniz. Ekibimiz gerekli yönlendirmeleri yaparak sorunun çözümü konusunda size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.
