to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Filament Set Yazıcı Hasarına Ve Zaman Kaybına Yol Açtı
İstanbul Filament markalı yılbaşı özel paket filament setini Aralık 2025’te Trendyol üzerinden, dört ayrı renkten oluşan bir set olarak satın aldım. Sipariş numaram 10765371972’dir. Ürünleri Ender 3 v3 se, Creality Drybox 2 ve Anycubic Kobra 3 Combo (ıce Pro) ekipmanlarımla kullanmaya çalıştım ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Filamentler ya balçık gibi nozle etrafına bulaşıp baskıyı bozuyor, ya da aşırı ipliklenme yaparak kullanılmaz hale geliyor. Çatır çutur kırılmalarını, elde kalan hasarlı ve deforme filamentleri ayrıca belirtmek isterim. Bu süreçte nozzle hasarları yaşadım, ciddi zaman kaybı oldu ve açıkçası moral olarak da oldukça yıpratıcı bir deneyim oldu. Özellikle Kobra 3 için hotend fiyatları düşünüldüğünde bu durum benim için oldukça maliyetli bir İstanbul Filament deneyimine dönüştü.
Bu yaşadıklarım, bana göre teknik yeterliliğini yitirmiş veya problemli ürünlerin “kampanya” adı altında elden çıkarıldığı izlenimini veriyor ve bu yaklaşımın ticari etik açısından doğru olmadığını düşünüyorum. İade veya değişim talebim yok; zaten ek bir risk ve uğraşa girmemek için filamentleri çöpe attım. Bu şikayeti, yalnızca yaşadığım hayal kırıklığını ifade etmek ve ticarette kalite, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti konularında daha fazla hassasiyet gösterilmesi gerektiğini vurgulamak için yazıyorum.
İlgili kayıtların incelenmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İstanbul Filament olarak tüm ürünlerimiz, satışa sunulmadan önce kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte olup; hem Trendyol mağazamızda hem de kendi web sitemizde güvenle satışa sunulmaktadır. Ürünlerimizin arkasında durduğumuzu ve bu güvenle müşterilerimize iade ve değişim hakkı tanıdığımızı özellikle belirtmek isteriz. Yaşanabilecek teknik sorunlarda kullanıcılarımızın mağduriyet yaşamaması adına, Trendyol üzerinden başlatılabilen iade/değişim süreçlerinin yanı sıra, web sitemiz üzerinden destek talebi oluşturma imkanı da bulunmaktadır. Ayrıca WhatsApp destek hattımız mesai saatleri içerisinde aktif olup, teknik ekibimiz yaşanan problemleri detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüme ulaştırmaktadır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına iletmiş olduğunuz bilgiler ilgili birimlerimiz tarafından incelenecektir. İleride tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, destek kanallarımız üzerinden memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, İstanbul Filament Destek Ekibi
Merhaba Öncelikle, hızlı ve ilgili geri bildirim için teşekkür ederim. İlk iletide belirttiğim üzere çeşitli setup'larla filamentleri değerlendiremediğim ve ekipmanlarda bulaş ve kırılma nedeniyle hasarlar oluştuğu için atık olarak elimden çıkarttım. İade / değişim gibi bir süreç söz konusu olmamakla beraber böyle bir talepte söz konusu değildir. Teknik altyapıya sahip hobi amaçlı 3D baskı yapan biri olarak 4 farklı renk makarada aynı sorunları yaşamı belirtmek istedim. Saygılarımla İyi çalışmalar
