to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Paketi Başvurusunda Kişi Sayısı Hatası Ve Sistem Sorunu
İBB Yenidoğan Paketi başvurumu İBB mobil uygulaması üzerinden yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, başvuruyu onaylama aşamasında “Hanede yaşayan kişi sayısını eksik girdiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden başvuru oluşturulamıyor.
Yaklaşık 15 haftadır aynı sorun devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Hanede yaşayan kişi sayısını doğru giriyor olmama ve tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Konuyla ilgili destek almak için İBB ile görüştüm ancak bu görüşmeler de sorunun çözülmesine bir katkı sağlamadı.
İBB’den talebim, bu sistem hatasının en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesi ve Yenidoğan Paketi başvurumun sorunsuz bir şekilde alınmasıdır. Gerekirse başvurumun manuel olarak işleme alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun "Konuyla ilgili destek almak için İBB ile görüştüm ancak bu görüşmeler de sorunun çözülmesine bir katkı sağlamadı." kısmı incelenmiştir. İşleme alınması için personel şikayetiniz var ise; personel ismi, arama saat ve tarih, arama yapmış olduğunuz iletişim numarası bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 09.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69660970492 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
