İstanbul Arel Üniversitesi Ödenen Paranın İadesi

Çocuğumun AREL Üniversitesi'nde eğitime başlaması nedeniyle tanıtım videolarında son derece düzgün olarak gördüğümüz Üniversite'ye ait öğrenci yurtlarına tereddüt etmeden kayıt yaptırdık. 2 Ekim 2023 tarihinde yurda girişten önce mutlaka paranın ödenmesini istediler bu nedenle giriş tarihinden önce ücretin tamamını ödedim. Ancak yurtlara gittiğimizde yurt odalarının son derece karanlık ve ranza tipi yataklar olduğu, odaların ise hiç temizlenmemiş olduğu, çamaşır makinelerinin eski ve kirli olduğu, kurutma makinelerinin bulunmadığı, yurt odalarının karıncalar tarafından istila edildiği, camların içeriye rüzgar ve soğuk aldığını gördük. Bulunduğu konum olarak da şehre Üniversite kampüsünden bile daha uzak olduğunu görünce çocuğumun burada kalmasını istemedim. Bu nedenle ödemiş olduğum ücreti yurttan ayrılarak geri istedim. Ancak bir form doldurtarak en kısa zamanda tarafıma iade edileceği belirtildi. 2 Ekim 2023 tarihinden önce ödemiş olduğum para defalarca girişimde bulunmama ve iletişime geçmeme rağmen 06.11.2023 tarihi itibariyle iade edilmedi. Ayrıca son derece kötü koşullara sahip yurtlardan ayrılma nedeniyle ödenen paradan %25 oranında kesinti yapılacağı bildirildi. Kaporanın iade edilmemesi olağandır ancak bunun üzerine ödenen toplam miktardan da kesinti yapılması tamamen 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna da aykırıdır. Üniversite web sayfasında, gerçekteki şartları da farklı göstererek bizi açıkça yanıltmıştır. Gerektiğinde kesinti yapılan %25 oranındaki miktar için de yasal haklarımı kullanacağım. Üniversite hakkında şikayetçiyim. Geri iade edilecek tutarın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.