to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Aşırı Dolu Otobüste Konforsuz Yolculuk İçin Ücret İadesi Talebi
31 Mayıs saat 22.00 Fethiye–Ankara seferinde Isparta Petrol Turizm ile yaptığımız yolculukta yaşadığımız deneyim nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Saat 22.00’de hareket etmesi gereken araç yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi. Yol boyunca farklı noktalardan sürekli yolcu alınması nedeniyle yolculuk adeta şehirlerarası otobüsten çok dolmuş mantığında ilerledi. Yaklaşık 6-7 saat sürmesi gereken yolculuk 9,5 saate yaklaştı.
Araç oldukça eski ve konforsuzdu. Yolculuk boyunca şoförün araç kullanımı birçok yolcuyu tedirgin etti. Ayrıca şoför ile muavin arasında sürekli tartışma yaşandı. Dinlenme tesisinde ve yolculuk sırasında personelin birbirine karşı kullandığı üslup yolcuların yanında gerçekleşti. Hatta tartışmalar öyle bir noktaya geldi ki yolcular olarak ciddi şekilde rahatsız olduk.
Sunulan ikramlar da beklentinin çok altındaydı. Yaşanan gecikme, personel davranışları, konforsuz araç ve uzayan yolculuk nedeniyle firmadan ücret iadesi talep ediyorum. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bilet referans kodum: 1A602RDBW.
