Cinegold Sineması Personelinin Azarlayıcı Tutumu Ve Göz Kırpması

16/02/2026 tarihinde, 5 arkadaşımla birlikte Isparta Meydan AVM’deki Cinegold Sineması’nda saat 19.30’daki “Uğultulu Tepeler” filmine gittik. Salon içinde yaşadığımız olay, hem bizi hem de diğer seyircileri son derece rahatsız etti.

Film esnasında görevli T**** Hanım, bize “verin şu elinizdekileri” şeklinde sert ve emir kipiyle, ayrıca “sen” diye hitap ederek küçümseyici ve azarlayıcı bir üslup kullandı. Bu tavır, seyirci olarak kendimizi değersiz ve rencide hissetmemize neden oldu. Karanlık salonda gözlerimize flaş tutulması da hem bizi hem de çevremizdeki izleyicileri rahatsız ederek film deneyimini ciddi anlamda bozdu.

Yaşananlar karşısında sinirlenmem ve aşırı stres yaşamam, hatta istemeden kendime zarar verecek kadar gerilmem, olayın ne kadar yıpratıcı olduğunu açıkça göstermektedir. Personelin bu tutumu hem bizim için hem de salondaki diğer izleyiciler için oldukça olumsuz bir deneyim yaratmış, işletmeye dair güven ve memnuniyetimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

Personelin müşterilerle iletişiminde daha saygılı ve dikkatli davranmasının sağlanmasını, özellikle sinema salonu içinde uyarı yapılması gerektiğinde üslup ve yaklaşım konusunda personelin eğitilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.