Ödemesini Yaptığım Siparişim Teslim Edilmedi, İadem Gerçekleşmedi

9 Eylül tarihinde Instagram üzerinden İşmarkett Konya firmasına, WhatsApp bağlantısı aracılığıyla AR3P3005 ve ART1002 kodlu polar ve tişört ürünlerinden oluşan toplam 6.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin ödemesini peşin olarak yaptım ve ürünlerin 7-15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Teslimat adresi olarak Kepez/Antalya’yı ilettim.

Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. İlk başta WhatsApp ve telefon üzerinden iletişim sağladım, ancak sonrasında mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmemeye başlandı. Görüşmelerimizde sürekli olarak “Dikiş ile gelmedi, yarın dikişçi ile iletişim kurup size dönerim” gibi oyalayıcı ifadeler kullanıldı. Ücret iadesi için IBAN bilgilerimi de paylaşmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödeme iadesi gerçekleşmedi. Elimde ödeme dekontum da mevcut.

Bu süreçte mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.