Emine Ertunç & İsmail Gündeşli Bayan Kuaförü Kuafördeki İhmalkar Maşa Uygulaması Ve Suçlayıcı Tutum

31.08.2026 tarihinde 27 yaşındaki kardeşimin nişanı için emine ertunç & ismail gündeşli bayan kuaförü’nü tercih ettik. Kardeşime yalnızca maşa ile şekillendirme işlemi yapıldı. İşlem sırasında saçından duman çıktığını söylemesine rağmen bunun normal olduğu belirtildi. Aynı gün saçlarında yoğun kırılma ve kopmalar başladı, sonrasında da belirgin bir yanık kokusu oluştu ve halen dökülmeler devam ediyor.

Durumu konuşmak ve ne olmuş olabileceğini anlamak için işletmeye gittiğinde, ismail bey ısrarla “maşadan olmaz” diyerek kardeşimi saçını kendisinin kesmiş olabileceği yönünde suçladı. Kendisi ve ekibinin tavrı o kadar sert ve suçlayıcıydı ki kardeşim görüşme sırasında ağladı. Biz suçlanmak yerine en azından bir açıklama, özür ve yapıcı bir çözüm duymayı bekliyorduk.

Biz gitmeden önce kamera görüntülerini izlediklerini söyleyerek, görüntülerdeki sohbetten öğrendikleri yaklaşık iki yıl önce yapılmış saç açma işlemlerini gerekçe gösterdiler. Bunun mevcut durumu açıklamadığını düşünüyoruz. Şikayet edeceğimizi belirtmemiz üzerine kırılan bölgelere kaynak uygulandı, ancak bu sadece görünümü kapatmaya yönelik bir işlemdi; sonrasında da kırılma ve kopmalar devam etti, yanık kokusu da günlerce geçmedi.

Bu işlem için 1000 TL ödeme yaptık. Yaşanan sorunun kullanılan ürünlerden mi, uygulama biçiminden mi yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bizim bilmemiz mümkün değil; zaten işletmeye gitme amacımız da bunu öğrenmek ve çözüm bulmaktı. Ancak karşılaştığımız suçlayıcı ve kaba yaklaşım yaşadığımız mağduriyeti daha da üzücü hale getirdi. Bu süreçte işletmeden özel bir talebim yok, yalnızca bu yaşadıklarımızın herkes tarafından görülmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.