Kuaför Hizmeti Sonrası Saç Yanığı Ve Mağduriyet

Kardeşimin kına gecesi için Selçuklu/Konya’daki Tuğba Karasapan Bayan Kuaförü’nde saç yapımı hizmeti aldık. Kuaförden çıktığı anda saçında yanık kokusu fark ettik, fön ve maşa işlemi yapıldığı için ilk etapta bunu normal karşıladık. Ancak gün sonunda saçını yıkadıkça yanık kokusu daha da yoğunlaştı ve saçları dökülmeye başladı. Kafasının bazı bölgelerinde tamamen saçsız alanlar oluştu, bazı yerlerde ise sadece kısa bebek saçları kaldı.

Yaşadığımız bu ciddi sorun sonrası kuaförle iletişime geçtik. Ancak “Biz her gün onlarca saç yapıyoruz, böyle bir durumla daha önce karşılaşmadık, bizden kaynaklı olduğunu düşünmüyoruz” şeklinde bir yanıt aldık ve sadece bir bakım kremi vererek konuyu kapattılar. Saç yapımı için yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptık ve bu mağduriyetin karşılığında hiçbir sorumluluk kabul edilmedi.

Yaşanan bu olumsuzluğun ve yapılan yanlışın farkına varmalarını istiyorum.