Ayça Aktaş Kuaför Diplerimde Kızarıklıklar, Saçlarımda İse Yanıklar ve Kırıklar Oldu

19 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Yeni Girne’de bulunan Ayça Aktaş kuaföre keratin bakımı için gittim. İşlem sırasında fön makinesiyle saçıma çok yakından ve uzun süre sıcak hava tutuldu, saç diplerimin yandığını söylediğim halde “hava sıcak” diyerek umursamadılar. Eve geldiğimde saç diplerimde kızarıklıklar, saçlarımda ise yanıklar ve kırıklar olduğunu fark ettim.

Aynı kuaförden düğün saçım için de randevulaşmıştım ve 1.000 TL kapora bırakmıştım. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve saçımın zarar görmesi nedeniyle düğün hizmetini iptal etmek istedim ve kaporamı geri talep ettim. Ancak iptal durumunda kaporanın yanacağına dair bana önceden hiçbir bilgi verilmediği halde, kaporayı kesinlikle iade etmeyeceklerini söylediler. Üstüne bir de iletişim kurmaya çalıştığımda beni tersleyip engellediler.

Keratin bakımı için ödediğim 2.000 TL’nin ve düğün için verdiğim 1.000 TL kaporanın, toplam 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca saçımda oluşan yanık ve kırıklarla ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.