Yanlış Randevu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Annemin Boşa Yolculuğu

03.07.2026 tarihinde annemin Tekirdağ İ***** F**** C********* Şehir Hastanesi’nde göz iğnesi randevusu vardı. Hastane mimari olarak güzel, içi temiz ancak işleyiş konusunda yaşadığımız sorun sebebiyle bu hastaneyi bırakın beş yıldızı, bir yıldızı bile hak etmediğini düşünüyorum.

Annem F**** E****, yaşı ilerlemiş, şeker ve tansiyon hastası. Hastaneye gelebilmek için tam 6 otobüs değiştirerek, hem ciddi zaman hem de ciddi yol masrafına katlanmak zorunda kalıyor. Buna rağmen bugün iğnesini olması için hastaneye gittiğimizde, görevli kişi anneme “Senin iğnen ayın 10’unda” diyerek randevunun o güne ait olmadığını söyledi. Bu durum karşısında kendimizi gerçekten dalga geçiliyor gibi hissettik.

Randevuyu sekreter oluşturuyor, bu yüzden konunun doktorumuz Ş**** N** Hanım’la bir ilgisi olduğunu düşünmüyorum. Ancak randevuyu veren kişi ya da randevu sistemi görevini hakkıyla yapmadığı için annem bu kadar yolu, bu sıcak havada, hastalıklarına rağmen boşa gelmiş oldu. İnsanlarla uğraşmak istemeyen, işini dikkatle yapmayan kişilerin bu koltuklarda oturmaması, yerlerine işini ciddiyetle yapacak kişilerin getirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Ayrıca hasta haklarına ulaşarak şikayet oluşturmak istedim fakat oraya da kimse bakmıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Ne randevu sistemine ne de şikayet için ilgili birime sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz. Ya randevu sisteminde ya da randevu veren kişide ciddi bir sorun var.

Bu yaşananların açıklanmasını, randevu sistemindeki aksaklığın tespit edilip düzeltilmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Annemin yerine kendinizi koymanızı ve aynı durumda siz olsanız ne hissedeceğinizi düşünerek bu şikayeti değerlendirmenizi istiyorum.