to read complaints and reviews, or file yours.Krom Nikel Kazanda Delikler, Üretim Hatası İddiası Ve Firmadan Yanıt Yok
İşlersan güneş enerjisi su ısıtma sistemi için çatıda kullanılan 30’lu ısıtma kazanını 2020 yılında Afyon’da Buğa Isı adlı bayiden krom nikel malzeme olduğu belirtilerek satın aldım. Buna rağmen kazan, bir haftadır ortasından ve kenarına yakın bir başka yerden olmak üzere iki farklı noktadan delinmiş durumda.
Krom nikel bir malzemenin bu şekilde paslanarak kendiliğinden delinmesinin normal olmadığını, büyük ihtimalle üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Ürün alınırken dayanıklı ve uzun ömürlü olacağı ifade edildi ancak birkaç yıl içinde bu hale gelmesi hem maddi kayıp hem de güven kaybına yol açtı.
Sorunla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. E-posta ile detaylı şekilde durumu anlatmak istediğimde ise mail metninin uzunluğu gerekçe gösterilerek otomatik red aldım ve şikayetimi iletemedim.
Ürünün, üretim hatası ihtimali de dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yeni bir kazan ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Aynı firmaya ait yeni kazan almak zorunda kaldık zira satıcı üzgündü o da şaşkın ve 11.000 TL'ye sorunumuzu çözdü bu işi avukat arkadaş ben hallederim dedi. Bir hafta bekleyelim firma ne cevap verecek
Firma yetkilisi yunus bey keom nikel kazanın sulardan etkilenip delinebileceği gibi bir bahaneyle sorumluluğunu kabul etmedi. Size tavsiyem bu markayı satın almamanız. Sorumsuz bir firma. 11000 TL için zaman harcamaya değmez.
