MySQL Desteği Olmayan Mini Eko Hosting Paketi Yanıltıcı Şekilde Tanıtılıyor

İsimtescil’den 5 yıllık Mini Eko Hosting paketi satın aldık. Wordpress kurmak istediğimizde, pakette mysql veritabanı desteği olmadığını öğrendik. Bir hosting hizmetinin en temel ve en yaygın kullanım senaryolarından biri olan wordpress’i çalıştırmak için gerekli veritabanının en düşük pakete dahil edilmemesini yetersiz bir hizmet anlayışı olarak görüyorum.

Asıl sorun, bu kadar kritik bir kısıtlamanın paket satın alma ekranında ve paket karşılaştırma tablosunda açıkça belirtilmemesi. Karşılaştırma tablosunda disk alanı, trafik, e-posta hesabı, FTP ve mssql gibi birçok teknik özellik tek tek gösterilirken, mysql/veritabanı desteğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Buna rağmen paket, “kişisel bloglar, tanıtım siteleri ve küçük işletmeler için uygun” şeklinde pazarlanıyor.

Destek birimine yazdığımızda “paketinizde mysql bulunmuyor, veritabanı destekleyen bir pakete geçmelisiniz” denilerek yine aynı paket karşılaştırma sayfasına yönlendirildik. Ancak o sayfada da diğer paketlerin hangilerinde mysql bulunduğu açıkça belirtilmiyor. Sonradan, bu bilginin sayfanın en alt kısmındaki bağlantılar üzerinden ulaşılan ayrı detay sayfalarında yer aldığını fark ettik. Satın alma kararını doğrudan etkileyen böylesine temel bir bilginin, ana paket özelliklerinde gösterilmeyip bu şekilde detay sayfalarında bırakılmasını doğru bulmuyorum.

İsimtescil’in bu hatayı telafi etmesini ve bundan sonra mysql/veritabanı desteği olup olmadığını, özellikle de wordpress gibi yaygın kullanım senaryoları için uygunluk bilgisini, doğrudan ana hosting karşılaştırma ekranında açık ve net bir şekilde belirtmesini talep ediyorum.