to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamıza sipariş verdiğimiz karavan tipi buzdolabını WhatsApp üzerinden detaylı sorarak sipariş verdik. Ödemeyi web siteleri üzerinden yaptık sitede renk seçeneği yoktu ürünün krem ve siyah renkleri vardı. WhatsApp üzerinden bize hangi renk istediğimiz soruldu biz de siyah istediğimizi belirttik. 4 gün sonra kargo geldi ancak firmamız tadilatta olduğu için ve zarar görmemesi amacıyla ürünü açmadık. 2 gün sonra tadilatın bittiği odaya taşıdığımızda kutuyu açmak istedik ancak sadece üstten açtığımızda siyah değil krem renk gönderildiğini gördük kalan kısımlarını açmadık ki iade edeceğimizi düşünerek bantları açmadık.
Firmayı aradığımızda kendilerine renk belirtmediğimizi iddia ettiler ancak WhatsApp mesajları benim elimde bulunuyor. Sonrasında renk farkı iadesi bize yapıldı ve paketi sonrasında açtığımızda görseldeki gibi derin göçükler vardı. Bu durum için firmaya tekrar ulaşmaya çalıştık ancak 4-5 aramadan sonra bize kargo geldiğinde açıp kontrolünü sağlasaydınız bizim yapacak bir şeyimiz yok diye bir tepki aldık. Satın aldığımız firmaya renk farkı olduğunu belirttiğimizde tadilat sebebiyle kutuyu açmadığımızı da belirttik hatta iade olacağı için paketi bozmadan bir kenarda tuttuk.
Firmanın bu tutumu hiçbir şekilde güven vermiyor yardımcı olabileceği konularda baştan savma cevaplar verip tüketiciyi oyalıyor. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne götürüp firmamızın zararının karşılanması için elimizden geleni yapacağız. Satın alma aşamasında sonuna kadar ilgili arkadaşlar satın alındıktan sonra çürük malı satmanın rahatlığıyla ne telefonlarınıza bakıyor ne de en ufak yardım amacı ile hareket ediyorlar.
Ben litre bazında bahsedeyim, verdiğim sipariş 20 litre ama elime 4 litre ya da 5 litre göndermişler. Ben kargo geldiği andan itibaren açmadım kargoyu çünkü yanlış kargo ya da sahte kargo göndermişler. İçini açıp bakmaya bile tenezzül etmedim, belki de su doldurup gönderdiler. İçinde ne var bilmiyor...
Sipariş verdim. Zaten kargoya geç verildi. Hadi neyse aradım, iptal için konuştum, iptal ettiklerini söylediler ve kargoya verildi. Neyse, zamanım önemli dedim. Bir daha sipariş başka yerden vermeye uğraşmayın dedim. Neyse, iki gün sonra kargom geldi. Kargoya baktım ve farklı bir ürün çıktı. Arıyoru...
Taşdemirler oto yedek parçadan sipariş ettiğim bir ürünü kodunu özellikle söylememe rağmen yanlış ürün gönderdiler. İade etmek istedim. Kargo ücreti tekrardan çıktı.   “Ödediğiniz kargo ücreti sipariş tutarını eklenerek size geri ödenir.” dediler ancak daha sonra iadem gerçekleşmedi. Günler geçmes...
Sanalyagmarket.com adresinden 5 li mann marka araç bakım seti sipariş ettim. Kargo şubesine vardığımda kargoyu açtım içindeki parçalardan 1 tanesinin eksik olduğunu fark ettim ve iletişime geçtim. Benden ürünlerin resimlerini istediler bende kargo şubesinde fotoğraflarını çekerek gönderdim. Daha son...
9 Ocak tarihinde Sanal Yağ Market sitesinden binek aracımızın motoru için yağ siparişinde bulundum ve siparişin hemen ardından WhatsApp destek hatlarından iletişime geçip, ilgili siparişimin ekran görüntüsünü onlarla paylaşıp ürünün biraz aciliyeti olduğunu, hemen aracın motoruna kullanmamız gerekti...
Yorumlar