to read complaints and reviews, or file yours.İşçioğlu Otomotiv Baştan Savıyor!
Firmamıza sipariş verdiğimiz karavan tipi buzdolabını WhatsApp üzerinden detaylı sorarak sipariş verdik. Ödemeyi web siteleri üzerinden yaptık sitede renk seçeneği yoktu ürünün krem ve siyah renkleri vardı. WhatsApp üzerinden bize hangi renk istediğimiz soruldu biz de siyah istediğimizi belirttik. 4 gün sonra kargo geldi ancak firmamız tadilatta olduğu için ve zarar görmemesi amacıyla ürünü açmadık. 2 gün sonra tadilatın bittiği odaya taşıdığımızda kutuyu açmak istedik ancak sadece üstten açtığımızda siyah değil krem renk gönderildiğini gördük kalan kısımlarını açmadık ki iade edeceğimizi düşünerek bantları açmadık.
Firmayı aradığımızda kendilerine renk belirtmediğimizi iddia ettiler ancak WhatsApp mesajları benim elimde bulunuyor. Sonrasında renk farkı iadesi bize yapıldı ve paketi sonrasında açtığımızda görseldeki gibi derin göçükler vardı. Bu durum için firmaya tekrar ulaşmaya çalıştık ancak 4-5 aramadan sonra bize kargo geldiğinde açıp kontrolünü sağlasaydınız bizim yapacak bir şeyimiz yok diye bir tepki aldık. Satın aldığımız firmaya renk farkı olduğunu belirttiğimizde tadilat sebebiyle kutuyu açmadığımızı da belirttik hatta iade olacağı için paketi bozmadan bir kenarda tuttuk.
Firmanın bu tutumu hiçbir şekilde güven vermiyor yardımcı olabileceği konularda baştan savma cevaplar verip tüketiciyi oyalıyor. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne götürüp firmamızın zararının karşılanması için elimizden geleni yapacağız. Satın alma aşamasında sonuna kadar ilgili arkadaşlar satın alındıktan sonra çürük malı satmanın rahatlığıyla ne telefonlarınıza bakıyor ne de en ufak yardım amacı ile hareket ediyorlar.
