İşbilir Muayene Danışmanlık Yanıltıcı Tüvtürk Randevu Ücreti Talebi Ve 2.585 TL Ödemesi

17 Mart 2026 tarihinde Tüvtürk üzerinden araç muayene randevusu almak isterken internet araması sırasında karşıma İşbilir Danışmanlık Hizmetleri çıktı. Tüvtürk’ün resmi hattı veya zorunlu bir hizmeti olduğunu düşünerek bu numarayı aradım. Telefonda M** isimli görevli ile görüştüm ve araç muayene randevusu oluşturulabilmesi için önce vergi ve hizmet bedeli adı altında 2.585 TL’yi EFT ile ödemem gerektiği söylendi. Bu tutar, zorunlu ve Tüvtürk’ün resmi bir hizmet bedeli gibi anlatıldı.

Görevli, Yapı Kredi Bankası mobil bankacılığı üzerinden para transferi – kolay adres – vergi kimlik numarası adımlarını izleyerek beni yönlendirdi ve bu şekilde 2.585 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içinde Tüvtürk’ün resmi internet sitesinden kontrol ettiğimde, araç muayene randevusu almak için böyle bir ücret talep edilmediğini, randevunun ücretsiz olduğunu öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 10–15 dakika sonra İşbilir Danışmanlık Hizmetleri’ni tekrar arayıp yaptıkları işlemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Telefonda 7 iş günü içinde mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bana herhangi bir sözleşme, onay metni, dekont, fatura ya da bilgilendirici e-posta veya SMS gönderilmedi.

Tüketici olarak 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve yalnızca randevu alma yönlendirmesi için, üstelik Tüvtürk’ün zorunlu ücreti gibi yansıtılan 2.585 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın Tüvtürk hizmeti gibi algı yaratarak tüketicileri yanılttığını, Şikayetvar üzerinde de çok sayıda benzer mağduriyet bulunduğunu görüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi, hem de başka tüketicilerin zarar görmemesi adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.