Tüvtürk Adı Kullanılarak Yanıltıcı Danışmanlık Ücreti Ve İade Sorunu

Tüvtürk üzerinden randevu almak isterken, internet ortamında karşıma çıkan işbilir danışmanlık hizmetleri otomotiv turizm ticaret limited şirketi isimli firma üzerinden işlem yaptım. Sanki Tüvtürk’ün resmi ve zorunlu hizmet bedeliymiş gibi gösterilerek, yalnızca randevu almak için 09.12.2025 tarihinde havale yoluyla 2.585 TL ödeme yaptım.

Daha sonra bunun yalnızca “randevu için danışmanlık/komisyon bedeli” olduğunu öğrendim ve hemen iptal ile ücret iadesi talebinde bulundum. Telefonla görüştüğümde, bu bedelin danışmanlık ve hizmet bedeli olduğunu, iptal ve iade kesinlikle yapmayacaklarını açıkça söylediler. Bana hiçbir sözleşme, onay metni, dekont, fatura ya da bilgilendirici e-posta/SMS de gönderilmedi.

Tüketici olarak 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ödediğim 2.585 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın Tüvtürk hizmeti gibi algı yaratarak insanları yanılttığını ve çok sayıda mağduriyet oluşturduğunu görüyorum, Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetler mevcut. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin zarar görmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.