Rossmann Tıraş Bıçağının Üçüncü Başlığında Paslanma Ve Değişim İsteği

Rossmann internet sitesi üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde rso101651999 sipariş numarasıyla “Isana Yedek Tıraş Bıçağı 6 Bıçaklı Kadınlar İçin 4’lü” ürününü satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu yeni aldığım paketten kullandığım ilk iki başlıkta da herhangi bir problem yoktu. Ancak üçüncü başlığı birkaç gün önce ilk kez kullandıktan sonra, bugün (29 Ağustos 2026) başlığın paslandığını fark ettim. Bu başlığı, paketten çıktığı günden bu yana kapağını hiç çıkarmadan sakladım ve yalnızca iki kez kullandım.

Daha önce aynı üründe böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, yeni aldığım pakette yer alan bir başlığın ikinci kullanımda paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi konusunda güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Konu hakkında az önce Rossmann sitesinin e-destek kısmı üzerinden de mesaj gönderdim.

Paslanmanın kaynağının araştırılmasını, gerekiyorsa ilgili seri/parti üzerinde inceleme yapılmasını ve sorunlu ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.