İsana Yüz Maskesinde Şiddetli Yanma Ve Tahriş Şikayeti

11.07.2026 tarihinde Rossmann Karşıyaka İzmir mağazasından aldığım İsana yüz maskesini tarifine uygun şekilde yüzüme uyguladım. Uygulamadan yaklaşık 4 dakika sonra cildimde yoğun yanma hissettim ve yüzümde belirgin bir tahriş oluştu.

Hemen yüzümü soğuk suyla yıkadım ve yanık kremi sürdüm, buna rağmen yanma ve tahriş beni oldukça rahatsız etti. Cildim hassas olmadığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir reaksiyon yaşamam, ürünün güvenilirliği konusunda endişe duymama neden oldu.

İlgili maskenin ambalajı ve içeriklerinin incelenmesini, ürünün gerekli kontrollerden geçirilerek benim yaşadığım durumun araştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün serisinin de kontrol edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ederim.