to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Kesintiler
İş Bankası kredi kartımdan son 3 aydır her ay 339 TL tutarında, ekstrede “Cvmarket” olarak görünen bir ücret kesintisi yapıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da bu tutarda onayladığım bir hizmet bulunmamasına rağmen kartımdan düzenli olarak bu para çekilmiş.
Cvmarket isimli firmaya ait bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulamadığım için firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. İstemediğim ve onaylamadığım bu işlemler nedeniyle yaklaşık 1.700 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.
Cvmarket tarafından kartımdan yapılan bu izinsiz/istem dışı kesintilerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar tahsil edilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. K
Gelişme
Cvmarket üzerinden herhangi bir onayım ve bilgim olmadan İş Bankası kredi kartımdan her ay 339 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını fark ettim. Toplamda 5 kez bu şekilde izinsiz çekim gerçekleşti ve ekstrede işlemler “Cvmarket / Cvmaker.com.tr” şeklinde görünüyor.
Durumu fark eder etmez hem Cvmarket ile hem de bankamla görüştüm. Cvmarket benden kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini talep etti, güvenlik nedeniyle sadece ilk 4 ve son 4 haneyi iletmeyi kabul ettim. Buna rağmen işlemimi yapmadılar ve mağduriyetimi gidermediler. Bankamla yaptığım görüşmede de şu ana kadar yapılan çekimlerin iadesi ve bu düzenli işlemin iptaliyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Ben Cvmarket’in kartımdan habersiz ve iznim dışında çektiği tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu kartımdan yapılan düzenli çekimlerin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemlerle ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
