İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Kesintiler

İş Bankası kredi kartımdan son 3 aydır her ay 339 TL tutarında, ekstrede “Cvmarket” olarak görünen bir ücret kesintisi yapıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da bu tutarda onayladığım bir hizmet bulunmamasına rağmen kartımdan düzenli olarak bu para çekilmiş.

Cvmarket isimli firmaya ait bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulamadığım için firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. İstemediğim ve onaylamadığım bu işlemler nedeniyle yaklaşık 1.700 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.

Cvmarket tarafından kartımdan yapılan bu izinsiz/istem dışı kesintilerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar tahsil edilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. K