Irismo Technology Store Dönüş Yapılmadı

İrismo ps5 Slim Dijital oyun konsolumu bir aydan uzun süredir çalışmadığı için Girne’deki servise teslim ettim ve kayıt altına alınırken 851370 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ürün Türkiye’ye gönderildiği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Defalarca arayıp durumunu sorduğumda sadece “size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı, sonrasında ise artık telefonlara da cevap verilmemeye başlandı. Bir oyun konsolu için bu kadar uzun süredir bilgi verilmemesi ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünümün şu an nerede olduğunu, ne işlem yapıldığını ve ne zaman teslim edileceğini derhal ve açık bir şekilde öğrenmek, mümkünse ürünümün onarılmış şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Aksi durumda ücret iadesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönünde çözüm talep ediyorum.