Aldığım Bahçe Makinelerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrhal Tarım mağazasından S**** Bey'den bir adet My Garden çim biçme makinesi, bir adet benzinli ot biçme makinesi, bir adet elektrikli hızar ve bir adet bataryalı hızar aldım. Çim biçme makinesi için alan büyüklüğü ve çim cinsi gibi bilgileri vererek öneri istedim. S**** Bey, My Garden markasını önerdi. Makineyi aldım. İlk hafta sorunsuz çalıştı. İkinci hafta duraklama yapmaya başladı. Üçüncü hafta ise ısınma, duraklama ve çimi hazne dışına atma sorunları başladı. Ürünün iade alınması veya daha güçlü bir makineyle değiştirilmesi için İrhal Tarım'a geri götürdüm. Serviste inceleyeceklerini söylediler. Servise verirken makinenin boşta gayet iyi çalıştığını, ancak yüke bindiğinde çok çabuk ısındığını ve durduğunu, bu nedenle makinenin yük altında denenmesi gerektiğini belirttim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse aramayınca Seferihisar'daki merkezlerine gittim. S**** Bey'in müşterilerden fırsat bulup benimle ilgilenmesi için yarım saat kadar bekledim. Servisle ilgilenen İrfan Bey, üründe bir sorun olmadığını ve düzgün çalıştığını söyledi. Israr edince benden bir gün daha müsaade istediler. Fakat beklediğim gibi kimse aramadı. Şimdi benzer bir sorunu ot makinesinde de yaşıyorum. Buji kablosuna bağlı olan yay yerinden fırlamış. Makinenin karbüratörü ise her iki kullanımda bir vidaları gevşeyip bloktan ayrılıyor. Sonuç olarak, makineler üçüncü veya dördüncü kullanımda arıza yapmaya başlıyor. Personel ve ilgi yetersiz. Daha önce ürünlerin tamiri veya değişimi için düşünüyordum fakat şimdi bu ilgisizliği ve kalitesizliği görünce ürünlerin iade alınıp paramın iade edilmesini istiyorum.