Rezervasyon Tutarsızlığı Ve Ayrımcılık

Bugün Beylikdüzü’ndeki Ira Bakery’e tatlı yemek için gittik. Kapıda görevli olan bayan, cam kenarındaki boş masaya oturmak istediğimizde oranın rezervli olduğunu söyleyerek bizi oraya oturtmadı. Burası sadece tatlı yenilen bir yer olmasına rağmen, sanki Boğaz’da lüks bir restorandaymış gibi rezervasyon uygulaması yapmaları ve bu şekilde bir tavırla karşılanmak hiç hoş değildi.

Daha sonra bir beyefendi geldi ve yine üzerinde “rezerve” yazılı olan boşalan masalara kartlar konulmasına rağmen, gelen beyefendi hiçbir uyarı olmadan doğrudan masaya oturdu ve oturmasına da izin verildi. Bu tutum, hem rezervasyon uygulamasının neye göre yapıldığını sorgulatıyor hem de müşteriler arasında ayrımcılık yapılıyormuş hissi veriyor.

Tatlı yenilen bir mekanda bu şekilde keyif kaçıran, ayrımcı ve gereksiz rezervasyon uygulaması yerine, daha adil ve saygılı bir müşteri yaklaşımı beklediğimi belirtmek istiyorum.