İra Kliniği'nde Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

Geçen sene Mart ayında İra Kliniğe lazer için gittim. Toplamda 7 bölge için 15 bin tl gibi bir fiyata yazıldım. İki ay devam ettim sonrasında ise yaz dönemi geldiği için sadece iki bölgeye devam edildi. Diğer bölgelerin seansı dondurulduğu söylendi. Şehir dışına çıkacağım ve seansların yarım kalmaması için dondurulan seanslarımla beraber en son kaç seansımın kaldığını öğrenmek istediğimi belirttim. İki kez yüz yüze sordum danışmanlara ikisinde de net cevap verilmedi. Daha sonra Kendi telefonumla aradığımda cevap verilmeyip bir başka telefonla aradığımda direkt açıldı telefon. Tekrar sordum kaç seansımın kaldığını. Telefondaki hanımefendi bilmediğini söyledi. Not alıyorum arkadaşlar size gün içinde dönüş yapacak dedi ama asla dönüş yapılmadı. Doğru düzgün bir muhatap bulamadığım için Klinik sahibi A**** Beyi aradım öğrenip dönüş yapacağını söyledi ve dondurulan seanslarımın olduğunu belirtmeme rağmen hâlâ danışman arkadaşların net olarak kaç seansımın kaldığını hesaplayamadılar. Bu kadar basit bir takip işinin bile bu şekilde yarım yamalak yapılması inanılır gibi değil. Ayrıca ciddiye alınmamak da ayrı bir konu. 5 kez sormama rağmen doğru düzgün muhatap bulamadım kendime. Para almasına gelince çok da güzel alınıyor ancak konu hizmet vermeye gelince çok altta kalan bir klinik kesinlikle konumuna ya da kliniğin göz alıcı olmasına bakmayın. Lazeri yapan arkadaşlar da birbirinden habersiz ilerliyor zaten. Lazerimi yapan E*** hanım bana tüyler çıksa bile almamam gerektiğini söyledi ancak lazerime giren başka bir hanımefendi tüylerin uzadığını görünce bu şekilde işlem yapamayacağını söyleyip seansa almadı. Ayrıca normal bir lazer seansı en az yarım saat sürmesi gerekiyorken ana seans 15 dakikayı bile bulmuyor. Koruma seansı daha da kısa sürüyor. Çok hızlı yapıldığı için hiç atış yapılmayan yerler de oluyor ve daha sonrasında da bu tüyler uzuyor üstüne bir de çıkan tüyleri kısaltmayın deniliyor. Bir başka hanımefendi de bu şekilde işlem yapamam diyor ve o kadar vaktiniz çöp oluyor ne yazık ki. Geçen sene 15 bine yazıldım yani piyasadaki kliniklerin neredeyse 3 katı fiyatına ve aldığım hizmet çok çok altlarda. Kaç seansımın kaldığını defalarca sormama rağmen öğrenememek ciddiye alınmamak ve seansların çok kısa sürmesi bu fiyat için çok altta kalıyor. Yapılan işe ve müşterilere Daha profesyonelce yaklaşılması gerekiyor. Danışmandaki hanımefendiler bir takip dahi yapamıyorlarsa neden orada oturuyorlar. Bu da ayrı bir soru işareti tabii ki