Sipariş Sonrası Engellendim Ürünüm Ve Param Ortada Yok

21 Ekim 2025 tarihinde iqosvar.com sitesi üzerinden IQOS Iluma One model cihaz siparişi verdim ve 2.985 TL tutarındaki ödemeyi, adına M******* K********** verilen IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana bir onay mesajı iletildi, ancak herhangi bir sipariş veya referans numarası paylaşılmadı. Kısa süre sonra ise WhatsApp üzerinden siteyle iletişim kurmak istediğimde engellendiğimi fark ettim ve herhangi bir yanıt alamadım.

Ürünün adresime gönderilmesi gerekiyordu, fakat ne ürün elime ulaştı ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Garanti, iade veya başka bir güvence de sunulmamıştı.

Bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin iadesini talep ediyorum.