to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde IQ Money mobil bankacılık üzerinden 3.500 TL tutarında bir para transferini, bir anlık dalgınlık sonucu yanlış IBAN numarasına gönderdim. İşleme ait referans numaram 6980000026’dır ve dekontum elimde mevcuttur. Yanlış hesaba giden IBAN bilgisi de dekontta açıkça yer almaktadır.
Bu hatalı işlem sonrası IQ Money müşteri hizmetlerine defalarca mail attım ve telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Paranın iadesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve standart bireysel müşteri olarak işlem yaptım.
İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu transferin bir an önce incelenerek, yanlış hesaba giden tutarın iadesini rica ediyorum.
02.06.2025 tarihinde IQ Money mobil uygulaması üzerinden yanlış IBAN’a 100.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemle ilgili dekont ve işlem numaram elimde mevcut. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli klişe cevaplar veriliyor, 1-2 iş günü içinde iade edil...
23 Ağustos tarihinde IQ Money web sitesi üzerinden 10.000 TL tutarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim. Ancak yanlış IBAN numarasına para gönderdim ve gönderdiğim IBAN IQ Money Ödeme Hizmetleri şirketine ait. İşlem referans numaram: 6003980. Yanlış işleme dair defalarca müşteri hizmetleri...
13.08.2025 tarihinde saat 10:09’da IQ Money üzerinden “IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş.” hesabına 500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem numaram: AH7BU-B-20250813174. Ancak para karşı tarafa ulaşmadı, buna rağmen sistemde ulaştı olarak görünüyor ve dekontum da mevcu...
29.07.2025 tarihinde IQ Money mobil uygulaması üzerinden Magic Borsa Yatırım isimli firmanın IBAN adresine, iki ayrı işlemle toplamda 29.000 TL (25.000 TL ve 4.000 TL olarak) gönderdim. Daha önce de aynı IBAN üzerinden bu firmaya para aktarmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez gönd...
07.09.2025 tarihinde saat 15.07’de, TR39********************41 IBAN numaralı IQ Money hesabına 4.000 TL ödeme gönderilmiştir. Fakat bu IBAN numarasının pasif olduğu söylendi fakat yaptığım ödemeyi iade etmediler. Ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. İşlemle ilgili dekontum da bulunm...
Yorumlar