to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Anket Araması Ve Kişisel Veri Endişesi
9.07.2025 tarihinde saat 12:05’te, 0505*****75 numaralı telefonuma gelen aramada Doğuş Oto adına arandığım ve anket yapıldığı belirtildi. Aramayı yapan kişiye güvenerek ankete katılıp katılmayacağım sorusuna yanıt verdim. Ancak daha sonra bu numarayı geri aradığımda, görüşmenin aslında Ipsos Araştırma Şirketi adına yapıldığını öğrendim.
Görüşmenin sonunda, konuşmanın üçüncü kişilere ve firmalara aktarılacağı ifade edildiğinde, aramanın doğrudan Doğuş Oto tarafından yapıldığını düşünerek “evet” dedim. Bu durum beni hem yanıltılmış hissettirdi hem de kişisel verilerimin kimlerle ve hangi amaçla paylaşılacağı konusunda ciddi bir endişe yaşamama neden oldu.
Bu nedenle, görüşme sırasında verdiğim onayın tamamen iptal edilmesini, telefon numaramın ve kişisel verilerimin Ipsos, Doğuş Oto ve ilgili oldukları tüm veri tabanlarından silinmesini ve bir daha bu tür aramalar için kesinlikle aranmak istemediğimi açıkça talep ediyorum.
Sayın Reşad H., Doğuş Oto’ nun kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği "Müşteri Memnuniyeti" araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 29.11.2025 tarihi 14:00 saatinde değerli görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınız görülmüştür. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyeceğini ve bildiriminizin müşterisi olduğunuz Doğuş Oto’ya da iletildiğini bilginize sunarız. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, araştırmayı yaptıran firma dahil yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka yerde kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel verilerin Doğuş Oto dahil hiçbir üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmadığını, rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu, talebiniz üzerine tarafınızdan alınan İzin\Onay sorularının “HAYIR” olarak değiştirildiğini bilginize önemle sunmak isteriz. 34390887 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde adresimize yazılı iletebilir ya da adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
