to read complaints and reviews, or file yours.İpsos Telefon Anketinde İzinsiz Ses Kaydı Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebi
07.07.2026 tarihinde saat 13:08’de +90 5*******84 numaralı hattan arandım ve İpsos araştırma şirketi adına yapıldığı söylenen bir telefon anketine katıldım. Görüşme sırasında ad–soyad bilgimi paylaştım ve konuşmanın ses kaydının alındığı ifade edildi.
Öncelikle beni arayan bu telefon numarasının gerçekten İpsos şirketine ait olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir teyit verilmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve ses kaydımın işlenmesine, saklanmasına veya kullanılmasına açık rızam olmadığını, bu konuda onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.
Anket sırasında alınan ses kaydımın ve paylaştığım kişisel verilerimin, benim açık ve yazılı rızam olmadan hiçbir şekilde işlenmesini, saklanmasını, üçüncü şahıs veya kurumlarla paylaşılmasını ya da herhangi bir ticari, hukuki veya başka bir amaçla kullanılmasını istemiyorum. Buna rağmen bilgilerimin ve ses kaydımın ikinci veya üçüncü şahıslar tarafından kullanılması, benim haberim ve onayım olmadan adıma herhangi bir işlem yapılması veya bu kayıtların yasa dışı bir faaliyette kullanılması halinde bunun sorumluluğunun İpsos şirketine ait olacağını beyan ediyorum.
İlgili numaranın aidiyeti, hakkımdaki tüm kayıtların ve ses kaydımın akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını, kişisel verilerimin ve ses kaydımın derhal silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ile ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıta yönlendirildiğim ve yetkili birine ulaşamadığım için bu kanal üzerinden de sorunumun ivedilikle değerlendirilmesini bekliyorum.
Sayın Emre C., Elektrik dağıtım ve perakende satış hizmeti sektörünün öncü firmalarından birinin Ipsos’u görevlendirdiği "Hizmet Memnuniyeti" araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 07.07.2026 tarihi 13:07 saatinde değerli görüşlerinize başvurulmak üzere arandığınızı teyit ediyoruz. İnternet sitemizde yer alan gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyeceğini bilginize sunarız. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmadığını, yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtlarına tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel verilerin araştırmayı yaptıran firma dahil olmak üzere, kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmadığını, tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu tarafınızdan alınan İzin\Onay sorularının “HAYIR” olarak değiştirildiğini bilginize sunarız. Telefon ile gerçekleştirilen araştırmalarda saha operasyonunun verimli ve zamanında tamamlanabilmesi için birden fazla çıkış hattı kullanılmaktadır. Sizi arayan numara da Ipsos'un kurumsal numara havuzuna kayıtlıdır. Nitekim numarayı geri aradığınızda duyduğunuz otomatik bilgilendirme anonsu, hattın firmamıza ait olduğunu ve güvenle yanıtlayabileceğinizi teyit etmektedir. 36466293 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’e yakın çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize yazılı iletebilir ya da kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
