to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Tekrarlayan Anket Aramaları Hakkında Bilgilendirme Talebi
10 Temmuz'da IVECO servisinden aldığım hizmetle ilgili olarak 0 (552*********72 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Ipsos araştırma şirketinden olduğunu ve IVECO servisiyle ilgili memnuniyet anketi yaptıklarını belirtti. Sadece hizmetten memnun olup olmadığım soruldu, herhangi bir kişisel veya banka bilgim talep edilmedi. Ancak aynı numaradan daha önce de arandım ve bugün tekrar arandılar. Ipsos firmasının kendi telefonlarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım.
Bu aramaların durdurulmasını ve aramanın gerçekten Ipsos’a ait olup olmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Numaranın amacı hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Ayrıca, bu arama sırasında alınan ses kaydımın herhangi bir şekilde izinsiz kullanılması veya suç işlenmesinde kullanılması durumunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Sayın Ferdi S., Iveco’nun kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği hizmet sonrası memnuniyet araştırmaları kapsamında Ipsos'un ... gsm kurumsal telefon numarasından görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. Internet sitemizde yer alan ... adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numaranız derhal Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmadığını, yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler araştırmayı yaptıran firma dahil kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Mevcut durumda; 22.08.2025 tarihi 13:52 saatinde gerçekleştirilen görüşmede tarafınızdan paylaşım izni alınmadığını, hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile hiçbir bilginin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 33448094 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde ... adresimize yazılı iletebilir ya da ... adresinde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
