to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz Bayisinden Tehditkar Argo Ve Tüp Teslimatı Güvence İhlali
Balıkesir Edremit ilçesi Akçay’da hizmet veren İpragaz bayisiyle yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Evimize gelen tüpte ciddi bir koku fark ettik ve kaçak olup olmadığını kontrol etmek istedik. Bayiyi aradığımızda konuyla ilgilenilmedi, bu nedenle durumu İpragaz müşteri hizmetlerine ilettik.
Bunun üzerine kısa süre önce 0553********08 numaralı hattan arandık ve bayiden olduğunu söyleyen kişi son derece argo, kaba ve tehditkar bir üslupla konuştu. Telefonda “Bundan sonra size kimse tüp getirmeyecek, getirsin de görelim bakalım, ne Aygaz ne İpragaz hiçbir yerden size tüp aldırtmayacağız, sizinle uğraşacağız” şeklinde sözler söyledi ve yüzümüze telefonu kapattı.
Hem güvenlik açısından endişe duyduğumuz bir durumda yardım beklerken bu şekilde tehdit edilmekten, hem de bir daha tüp alamayacağımız yönünde gözdağı verilmesinden dolayı son derece rahatsızım. İlgili bayinin bu tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı/telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenli bir şekilde tüp kullanabilmemiz için yaşadığımız bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin ilgili bayimizle görüşülmüş ve gerekli inceleme gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, bayimiz tarafından tarafınıza yönelik tehdit veya kaba bir ifade kullanılmadığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Ayrıca, mevcut dedantör ve hortumunuzun kullanım süresi nedeniyle kontrol edilmesi ve gerektiğinde yenilenmesinin uygun olacağı belirtilmiştir. Müşterilerimizin güvenliği İpragaz olarak en büyük önceliğimizdir. Bu kapsamda ekipmanlarınızın yetkili kişiler tarafından periyodik olarak kontrol edilmesini tavsiye ederiz. Ayrıca, güvenli kullanımınızı desteklemek amacıyla iPApp üzerinden dedantör güvenlik seti kampanyamız devam etmektedir. Kampanyadan faydalanarak güvenlik setini 250 TL indirimli olarak temin edebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güvenli günler dileriz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Şahısın kendisi temiz tüp hastasıdır özel muamele ister yapmadık kötü olduk kaçak var dedi eve gittik eleman kontrol etti tüpte hiçbir sıkıntı yok dedantörü arızalı Aygaz in dedantörü sizden aldım diyor artı bedava değiştirilsin istiyor elemana bağırdı üzerine yürüdü o sırada eleman beni aradı bizde bu şahıslardan şikayetçiyiz.