İPhone 17 Pro'da Anakart Yanması Ve Değer Kaybı Nedeniyle Yeni Cihaz Talebi

iPhone 17 Pro model telefonumu henüz 2 aylıkken anakartı Şubat ayında yandığı için Konya Güngençler Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma ve teknik sorunlar yaşıyordum, sonunda ana kart arızası ile servise gitmek zorunda kaldım.

Servis sürecinin ardından telefonumun neredeyse tüm parçalarının değiştiğini, fabrikasyon bir hata nedeniyle cihazın bu hale geldiğini öğrendim. Bu durum telefonumun ikinci el piyasadaki değerini ciddi şekilde düşürdü. Ayrıca tüm bu işlemlere rağmen cihazda hâlen çok fazla ısınma sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Apple yetkili servis ile görüştüğümde, yaşadığım değer kaybı nedeniyle yeni cihaz talep ettiğimi açıkça belirttim; ancak “hak talep edemezsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa sorun tamamen üretim kaynaklı olup, benim herhangi bir hatam bulunmamaktadır ve cihazımın bu kadar kısa sürede bu kadar ağır işlem görmesi kabul edilebilir değildir.

Apple’dan, fabrikasyon hata nedeniyle anakartı yanarak neredeyse tüm parçaları değişen ve değeri düşen iPhone 17 Pro cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.