İphone 13'te Sürekli Siyah Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İPhone 13 cihazımda çok uzun süredir yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Duvar kağıdımda ve ekranın tamamında siyah ekran sorunu oluşuyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Apple Destek ile iletişime geçtim ve önerilen tüm çözüm yollarını denedim. Ayrıca cihazımı iki kez teknik servise gönderdim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Cihazım halen garanti kapsamında ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Apple Destek’ten olay kimliği numarası 102*****1964 ile kayıt açıldı. Tüm girişimlerime ve teknik servis süreçlerine rağmen sorun giderilemedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım. Sorun çözülemediği için yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.