Hasarlı İphone 17 Pro Max Teslimatı Ve İade Gecikmesi

15.02.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden kozmik turuncu 256 GB iPhone 17 Pro Max siparişi verdim, telefon 25.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda cihazın ekranında iki nokta şeklinde hasar olduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken defolu ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hemen aynı gün iade sürecini başlattım. Apple destek ile görüştüğümde paketi alıp geri dönüş sağlayacaklarını, iade işleminin yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefonu almaya kimse gelmedi, herhangi bir ilerleme de olmadı. Hem ilk aşamada telefonu teslim almak için yaklaşık 10 gün kargo bekledim hem de hasarlı ürün gönderildiği için şu an ne sağlam bir telefonum ne de param var.

Apple Online Store üzerinden verdiğim w1625360530 numaralı siparişimin, hasarlı olarak gelen bu ürün sebebiyle derhal iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.